2026年濂溪区12345热线工作推进会召开
来源： 作者： 发布时间：2026年05月11日 10:09
鄱湖西岸讯（记者 陈成）5月9日下午，2026年濂溪区12345热线工作推进会召开。区委副书记、区长余华林出席会议并讲话。叶宁、汪传鸿等区领导出席会议。
会议指出，今年以来全区12345热线工作取得阶段性成效，群众满意率保持高位，但仍存在思想认识有偏差、重复投诉突出、办理质效不高等短板弱项，物业纠纷、小区管理等高频投诉反映出基层治理仍存在薄弱环节，必须靶向发力、限期整改。
会议强调，要提高思想站位，深刻认识12345热线是联系群众的连心桥、检验作风的试金石，摒弃“清单思维”和应付心态，用心用情办好民生实事，切实打通服务群众“最后一公里”。要坚持问题导向、结果导向，推动热线工作与集中整治、基层治理深度融合，聚焦物业监管、民生难题、历史遗留事项等重点领域攻坚突破，实行挂牌督办、销号管理，切实解决群众急难愁盼。要层层压实工作责任，健全“数据分析+预警督办”责任制，建立不满意工单倒查溯源机制，严肃问责推诿扯皮、敷衍塞责等行为。针对区域交界管辖争议，成立跨区域民生协调专班，厘清权责边界、化解历史遗留问题；强化属地与市直部门协同联动，推动网格员下沉一线，做到未诉先办、源头化解。
会上，区行政审批局通报了全区12345政务服务便民热线办理情况，莲花镇、区市场监管局分别作了交流发言。
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